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[疑問咨詢] 小心某東退款黑錢 [復制鏈接]

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樓主
發表于 2021-12-18 22:57 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印 | 分享:
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武漢美食

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大家小心某東偷偷利用退貨侵占你的貨款
說說我經歷啊 供大家參考學習
雙12,在某東上買了許多,今天有空,就想著整理下,到底花了多少。
仔細核對訂單,發現有一單商品,全單退貨后,退款居然只有部分。聯系客服,不承認。想著小事情,于是投訴,結果,結果,投訴都解決不了。訂單金額324.85,只退了232.85,還差我92。猶豫 ,為這92,費精力投訴到315嗎???
想必京東也是知道這,所以,篤定我們不會為這92元較真。在中國,當個消費者真累。。。!
與客服聊天截圖如下:
QQ截圖20211218225044.jpg
QQ截圖20211218225300.jpg

今天閑著 又研究了下這事。
平時 京東退貨退款流程如下
QQ截圖20211219214159.jpg
商家收貨后退款,然后我們客戶確認后整個流程才完成  有時我們沒及時查看,客戶確認這個環節會停住 據我觀察,長達7天甚至更久。 而這次這件事 奇怪就在此,我15日退的貨,頁面顯示16日收到,16日就自動客戶確認完成整個流程。也是這點細節意外,讓我仔細查對退款金額數字。當時我就奇怪,在他之前的退貨單都沒完成流程,怎么就這一單早早自動確認。
老話說得好啊,反常即為妖。 呵呵呵
我電話訂單客服先反映情況 被懟后改投訴,結果仍被懟,再投訴,還是被懟。 呵呵呵  這就耐人尋味了。 客服不應該先調查了解情況核實嗎? 至少退款金額與訂單金額(我是全單退貨)不一致,肯定是哪出了問題,怎么客服都一致認為沒錯,是我錯了。  要說沒貓膩,打死我都不信。
哎! 家人都勸我算了,就幾十塊,劃不來,氣到自己了。萬一上了京東黑名單,以后都領不到優惠券,一年損失都不止這幾十。
可我就是氣啊,平白損失,真心咽不下這口氣。  我現金付出,看了一眼貨,就平白損失幾十現金,我的錢是撿的啊。  
 


本帖最后由 zxjhz 于 2021-12-19 21:56 編輯

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發表于 2021-12-19 08:24 |只看該作者
你直接上銀行的交易明細不好? 那是多是少一目了然. 訂單金額能說明哈? E卡 京豆 紅包 鋼镚也算訂單金額,但是你付錢了嗎?

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發表于 2021-12-19 12:25 |只看該作者

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發表于 2021-12-19 22:45 |只看該作者
回復 b1bo 的帖子
謝謝質疑 祝你在京東也遭受我這樣的遭遇。不用謝!

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發表于 2021-12-19 22:46 |只看該作者
花時間介紹我的遭遇,就是好意提醒大家,注意,別無妄損失錢財。

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發表于 2021-12-20 18:07 |只看該作者
zxjhz 發表于 2021-12-19 22:45
回復 b1bo 的帖子

謝謝質疑 祝你在京東也遭受我這樣的遭遇。不用謝!

那你倒是上訂單實付金額截圖  或者銀行流水啊?
你這幾個截圖能說明個鬼哦?

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發表于 2021-12-20 20:04 |只看該作者
回復 b1bo 的帖子
呵呵  祝你在京東天天遭遇類似的事情! 不用謝,我是京東雷鋒!

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發表于 2021-12-20 20:04 |只看該作者
今天忍不住又電話京東客服投訴 他們還是忽悠 呵呵
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